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이용안내 FAQ

헤이레미고객님들께서 자주 문의하시는 내용에 대한 답변입니다.

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제목 세탁 후 옷이 변형시 반품/교환 가능여부??
작성자 (ip:)
  • 작성일 2018-01-17
  • 추천 추천하기
  • 조회수 71
평점 0점


통통한 오늘도 예쁜 당신과 함께 하는 헤이레미입니다.


1. 상품을 새로 받으신 후 해당 상품의 세탁법에 맞추어 세탁 을 하시고 입으시죠 ?
새 상품이라 물이 빠지는 경우가 있기 때문에 [단독] 손세탁을 해주셔야 합니다
먼지나 이물질이 묻지 않았기 때문에 보통 울삼푸나 피죤으로 세탁을 하시면 되지만 담궈놓으시면 물이 듭니다.
때문에 담궈놓지 마시고 바로 헹굼해시면 물이빠져 물이 드는 경우는 없습니다.
특히나 세탁후 불량이나 이염은 방법과 개인 차이로 인하여 불량 확인이 어려워 원인을 알수 없으니 교환/반품이 불가합니다.
꼭 상담원과 상의후 구매해주시기 바랍니다.


2. 세탁하신 후 건조하실때 발견하시는 구멍이나 실밥에 대해 말씀드립니다.
상품을 포장시 해당업체에서 검수후 헤이레미의 2차 검수를 통해 불량 검수를 하고 보내드리고 있습니다.
하지만 아무래도 미처 확인 못한 부분이 있을 수 있기때문에 꼭 세탁하시기 전과 착용전에는 꼭 불량을 확인하셔야 합니다.
이후 처리는 교환/반품이 불가합니다.
불량이 없어 세탁했는데 불량이 생길 경우에는 다른 옷과 마찰에 의해 섬유가 약한 옷은 바늘선에 구멍이 생길 수 있으니
꼭 손으로 조물조물 하신 후 세탁망에 넣어 탈수하시기 바랍니다.


상품을 받으신후에는 정상제품인지 확인후 공지사항에 나와있는 세탁법대로 세탁해주셔야 변형없이 예쁘게 오래 입으실수 있답니다.

감사합니다.

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