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이용안내 FAQ

헤이레미고객님들께서 자주 문의하시는 내용에 대한 답변입니다.

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제목 상품이 불량으로 왔어요 ㅠ0ㅠ
작성자 (ip:)
  • 작성일 2018-01-10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 48
평점 0점


통통한 오늘도 예쁜 당신과 함께 하는 헤이레미입니다.
먼저 불량이 상품이 발송되는 오류로 인해 속상하셨을부분에 대해서 진심으로 사과드립니다.
헤이레미는 업체 검수후 3차례에 걸쳐서 검수를 하고 하고 있습니다.
예상치 못한 오류로 불량 상품이 발송된점 다시한번 사과드립니다.


불량으로 인한 무료교환은 동일상품/동일색상/동일사이즈로 무상교환을 원칙으로 처리해드리고 있습니다.
혹여 반품을 원하실때에는 반품 택배비를 부담 해주셔야 합니다. (사용해주신 쿠폰 또한 취소됩니다.)
불량상품의 경우 불량부분에 스티커&테이프 등으로 불량 확인 할 수 있게 표시해 주시면 빠르게 처리가 가능하오니
불량부분을 상품과 함께 동봉된 교환서에 기재하여 메모 동봉해주시면 감사하겠습니다.


통통한 오늘도 예쁜 당신과 함께하는 헤이레미

 

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